Política de privacidad en línea
En vigor: 21 de abril de 2025
Última actualización: 28 de abril de 2025
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- Qué información recopilamos a través de Nuestros Servicios;
- Cómo recopilamos su información personal;
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- Cuándo y con quién compartimos su información personal; y
- Qué opciones tiene sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales.
Lea atentamente esta Política y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna preguntas.
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Información que recopilamos a través de nuestros servicios y cómo la recopilamos
Recopilamos tanto información de identificación personal como información no identificable personalmente a través de Nuestros Servicios.
Recopilamos información personal que puede identificar a un visitante o usuario, incluyendo, pero no limitado a, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, estado estado de residencia, número de teléfono, importe de la deuda no garantizada interacciones del visitante con nuestros servicios, la forma en que el visitante supo de nosotros, y otra información que el visitante decida proporcionarnos, pero sólo cuando el visitante la facilite voluntariamente.
La información de carácter no personal que recopilamos incluye tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo; área(s) de Nuestros servicios visitados; fecha y hora de acceso; información sobre el host o el proveedor de servicios de Internet (ISP); e identidad del sitio de referencia (cualquier sitio desde el que el visitante haya accedido a nuestros servicios).
Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted a través de Nuestros Servicios para, entre otras cosas
- proporcionarle Nuestros Servicios;
- mejorar, renovar o modificar nuestros productos y servicios;
- prestar servicio al cliente;
- inscribir a visitantes o usuarios que deseen servicios de préstamo/alivio de deudas;
- proporcionar información sobre Nuestros Servicios o avisos requeridos;
- enviarle comunicaciones de marketing o material promocional que de interés para usted y para ayudarnos a determinar la publicidad publicidad;
- personalizar su experiencia al utilizar Nuestros Servicios;
- proteger, identificar y prevenir el fraude, las infracciones y otros posibles usos indebidos; y
- cumplir y hacer cumplir la legislación aplicable y las normas normas y políticas del sector
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los números de la Seguridad Social
Pathway Lenders puede recopilar números de la Seguridad Social ("SSNs") en el curso de nuestro negocio. Nos esforzamos por proteger la confidencialidad y seguridad de los SSN en nuestra posesión, custodia o control: (i) limitando el acceso a los SSN y (ii) manteniendo salvaguardias razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la divulgación ilícita de los SSN.
Cómo utilizamos las herramientas de recogida de datos
Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos tecnologías de registro de visitas al sitio tecnologías para recordar las visitas al sitio, cookies de terceros balizas, etiquetas y scripts para ayudar a recopilar las categorías de información anterior e información agregada de su navegador de como su comportamiento en nuestro sitio web.
Cookies
Pathway Lenders puede colocar "cookies" electrónicas en los archivos del navegador de su ordenador o dispositivo móvil cuando acceda a Nuestros Servicios. Las cookies son pequeños fragmentos de texto enviados por su navegador web que usted visita. Las cookies pueden ser "persistentes persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes también se conocen como cookies almacenadas o permanentes porque permanecen en su dispositivo hasta que hasta que usted las borra o caducan. Las cookies de sesión no permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador.
Nuestros Servicios utilizan tanto cookies persistentes como de sesión. Las cookies persistentes de nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia de nuestros servicios. Las cookies de sesión facilitan la navegación por nuestros servicios.
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y para rastrear información sobre cómo se utiliza el sitio web con el fin de mejorarla continuamente y adaptarla a las preferencias del usuario. En En particular, podemos utilizar la información que obtenemos de su uso de nuestras cookies para: (i) reconocer su ordenador cuando visite el sitio web; (ii) seguirle mientras navega por Nuestros Servicios; (iii) mejorar la usabilidad de Nuestros Servicios; (iv) analizar el uso de Nuestros Servicios y (vi) personalizar el sitio web para el visitante, incluyendo orientar la publicidad.
Balizas web y otras tecnologías
Además de las cookies, también podemos utilizar otras herramientas para recopilar datos no identificables personalmente sobre su uso de Nuestros Servicios, como, por ejemplo, mediante el uso de "balizas web" (también conocidas como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel o GIF transparentes) y el análisis de datos de "flujo de clics". tag, pixel tag o clear GIF) y el análisis de datos de "click stream". Web beacons enlazan páginas web a servidores web y cookies y pueden utilizarse para transmitir información recopilada a través de cookies a un servidor web. Los datos de "flujo de clics" son el rastro virtual que usted deja mientras mientras navega por Internet y visita nuestros sitios web. Utilizamos balizas web y los datos de flujo de clics para recopilar datos sobre las visitas a Nuestros Servicios. Los datos pueden incluir información sobre su dispositivo, como su dirección IP. pero no le identifican por su nombre.
Sus opciones
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Tecnología de registro de obras
Utilizamos tecnología de registro de las visitas a los sitios para memorizarlas, incluida la tecnología proporcionada por terceros, como Jornaya's Lead ID o TrustedForm de Active Prospect, según corresponda. Utilizamos LeadID y/o TrustedForm para documentar de forma independiente el consentimiento de los usuarios para ser contactados. Utilizamos LeadID y/o TrustedForm para documentar independientemente documentar de forma independiente el consentimiento de los usuarios para ser contactados. El LeadID y/o TrustedForm está incrustado en nuestro sitio web y recopila la siguiente información cuando el usuario interactúa con la(s) página(s) de nuestro sitio web. siguiente información cuando usted interactúa con la(s) página(s) en la(s) que está presente el script URL de la página, movimientos y clics del ratón, información de contacto información de contacto introducida por el usuario, una instantánea de la página, incluyendo dirección IP del ordenador del usuario, tiempo en la página, fecha y hora en la que se cargó el LeadID y/o el script TrustedForm, así como la fecha y hora de las distintas interacciones del usuario con la página, y cabeceras HTTP del navegador del usuario. Para más información sobre las políticas y prácticas de uso y recopilación de datos de ActiveProspect, consulte la política de privacidad de ActiveProspect, que se encuentra en https://activeprospect.com/privacy-policy/. Para más información sobre las políticas y prácticas de uso y recopilación de datos de Jornaya de Jornaya, consulte la Política de privacidad de Jornaya, que se encuentra en https://www.jornaya.com/consumer-privacy-policy/.
Tecnología Chat Box
También podemos utilizar proveedores de servicios externos, como Intercom, para proporcionar servicios de chat para que nuestros clientes se comuniquen con nosotros a través de nuestro portal de clientes. Al navegar por nuestros sitios web y utilizar los sistemas de chat sistemas de chat con Pathway Lenders, intentamos proteger su privacidad al en la mayor medida posible. Sin embargo, parte de la información que que recibimos a través de este sitio web y sus interacciones con el chat sistemas de chat pueden ser rastreados, como la fecha en que se comunica con Pathway Lenders, el último día que se comunicó con Pathway Lenders, y otros mensajes, comentarios y conversaciones hechas a través del chat mensajes. El sistema de chat recoge la información que usted voluntariamente en el cuadro de chat cuando usted inicia una consulta a través de el sistema de chat y responde a una consulta del sistema de chat. Además, cuando usted utiliza nuestro sistema de chat, éste recoge interacciones que usted ha hecho en el sistema de chat, mientras que comunicación con un representante de servicio al cliente de Pathway Lenders. representante. Usted puede maximizar los beneficios de su privacidad privacidad con Pathway Lenders tomando decisiones informadas sobre si desea compartir información de identificación personal con nosotros a través de nuestro sitio web. Los sistemas de caja de charla de terceros pueden capturar, registrar, o analizar sus comunicaciones de chat box con Pathway Lenders. Para más información sobre el uso de datos de Intercom y las políticas de recopilación y Intercom, por favor revise la Política de Privacidad de Intercom, que se encuentra en en https://www.intercom.com/legal/privacy.
Análisis de terceros
Utilizamos servicios analíticos automatizados de terceros, como Google Analytics o Facebook Pixels, para evaluar el uso de Nuestros Servicios y para ayudarnos a mejorar Nuestros Servicios, el rendimiento y las experiencias de los usuarios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para realizar sus servicios. No compartimos su nombre ni su información de contacto No compartimos su nombre ni su información de contacto con estos proveedores de análisis externos. información generada por las cookies sobre su uso del Sitio (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por estos proveedores en servidores de Estados Unidos. Estos proveedores de servicios proveedores de servicios pueden utilizar esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. de Internet.
Redes publicitarias de terceros
Recurrimos a terceros, como anunciantes en red, para publicar anuncios en sitios web de terceros u otros medios (por ejemplo, plataformas de plataformas de redes sociales). Esto nos permite a nosotros y a estos terceros dirigirle anuncios de productos y servicios en los que podría estar interesado. puedan interesarle. Los proveedores de redes publicitarias de terceros, los anunciantes patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos los GIF transparentes), cookies de Flash y otras tecnologías de seguimiento para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estos terceros y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada tercero, y no por la presente Política de Privacidad. política de privacidad específica de cada tercero, no por la presente Política de Privacidad. Podemos proporcionar a estos terceros anunciantes información sobre usted.
Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y sus derechos y opciones de exclusión, visite visite Digital Advertising Alliance www.aboutads.info y Network Advertising Initiative www.networkadvertising.org. Tenga en cuenta que si opta por la exclusión voluntaria, seguirá viendo seguirá viendo anuncios en nuestro Sitio, pero no se basarán en su forma de navegar y comprar. y compra.
Cómo respondemos a las señales Do Not Track
¿Cómo respondemos a las señales Do Not Track ("DNT") de los navegadores de Internet? u otros mecanismos que ofrecen a los consumidores la posibilidad de de elegir sobre la recopilación de información información personal identificable sobre las actividades en línea actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros o servicios en línea? de terceros?
Actualmente no respondemos a la opción "Do Not Track" de los navegadores web porque no rastreamos a usuarios individuales a través de la web.
¿Pueden otras partes recopilar información personal identificable sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web cuando un consumidor utiliza Pathway Lenders de Pathway Lenders?
No. Para más información sobre Do Not Track, por favor visite www.allaboutdnt.com.
Seguridad de las comunicaciones y los datos en Internet
Tomamos precauciones de seguridad razonables para proteger la información personalmente identificable que usted elija proporcionar contra la pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado a dicha información. información. Desgraciadamente, no se puede garantizar la seguridad de ningún método de transmisión o almacenamiento de datos. ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es seguro, y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier daño, pérdida o perjuicio que pueda experimentar de transmisión de información por o a Pathway Lenders a través de Internet. Internet.
Si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con con nosotros, póngase en contacto con nosotros en la sección "sección "Contacte con nosotros
Privacidad infantil
Nuestros Servicios no están dirigidos a individuos menores de trece (13) años, y Pathway Lenders no busca ni recopila a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Pathway Lenders solicita que los niños menores de 13 años no revelen o proporcionen cualquier información personal a través de Nuestros Servicios. Si usted cree que hemos recibido información de un niño menor de la edad de 13 años, por favor póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico o dirección postal que aparece en la sección "Contacto". Si nos enteramos de que hemos recibido información directamente de un menor de 13 años, tomaremos las 13 años, tomaremos las medidas oportunas de acuerdo con la legislación aplicable. aplicable. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en https://www.ftc.gov/.
Consentimiento y privacidad TCPA
A pesar de cualquier elección actual o anterior de optar por recibir o no recibir de recibir llamadas de telemarketing o mensajes SMS (incluidos los mensajes de texto) de nuestra parte. mensajes de texto) de nosotros, nuestros agentes, representantes, filiales o cualquiera que llame en nuestro nombre, usted consiente expresamente en ser contactado por nosotros, nuestros agentes, representantes, afiliados, o cualquier persona que llame en en nuestro nombre para cualquier fin relacionado con su préstamo o cuenta su préstamo y/o cuenta, a cualquier número de teléfono o dirección física o dirección física o electrónica que nos facilite o a la que podamos ponernos en contacto con usted. Usted acepta que nos pongamos en contacto con usted de cualquier forma, incluidos mensajes SMS (incluidos mensajes de texto), llamadas con mensajes pregrabados o mensajes pregrabados o voz artificial, y llamadas y mensajes sistema de marcación telefónica automática o un sistema automático de mensajes de texto. Los mensajes automáticos de pueden reproducirse cuando se contesta al teléfono, ya sea por usted u otra persona. En caso de que llame un agente o representante también puede dejar un mensaje en su contestador automático, buzón de voz, o enviar uno por SMS. Usted da su consentimiento para recibir mensajes SMS (incluidos los mensajes de texto), llamadas y mensajes (incluidos los de voz pregrabada y artificial y marcación automática) de nosotros, nuestros agentes, representantes, afiliados o cualquier persona que llame en nuestro nombre a los números específicos que nos haya proporcionado o a los números que podamos asociar razonablemente con su cuenta (a través de skip trace, caller identificador de llamadas u otros medios), con información o preguntas sobre su solicitud, préstamo y/o cuenta. Usted certifica, garantiza y declara que los números de teléfono que nos ha proporcionado son sus números de contacto. Usted declara que está autorizado a recibir llamadas a cada uno de los números de teléfono que nos ha facilitado. Usted Se compromete a avisarnos inmediatamente cuando deje de utilizar un número de teléfono determinado. determinado. Su proveedor de telefonía móvil le cobrará según el tipo de plan que tenga. También acepta que podamos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, utilizando cualquier dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o que nos proporcione en el futuro. que nos haya proporcionado o que nos proporcione en el futuro. Podremos escuchar y/o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nuestros representantes sin notificárselo, según lo permita la legislación aplicable. Por ejemplo, escuchamos y grabamos llamadas con fines de control de calidad. calidad.
En respuesta a una ley de California, trataremos automáticamente a las personas con direcciones o números de teléfono teléfono (cuando se nos revelen) como si nos hubiera solicitado que no compartiéramos su información con terceros no afiliados, salvo en la medida en que lo permita la la legislación aplicable de California. También limitaremos el intercambio de información sobre usted con nuestras filiales para cumplir con la legislación leyes de privacidad de California que se nos aplican.
La ley "Shine The Light" de California permite a los consumidores que son residentes en California, soliciten y obtengan de nosotros una vez al año gratuitamente, información sobre las categorías de datos personales personales (tal como se definen en la ley "Shine the Light"), si las hubiere, que durante el año natural precedente a terceros para fines de a terceros con fines de marketing directo. Nuestros requisitos de divulgación sólo se aplican si compartimos la información personal de nuestros consumidores personales de nuestros consumidores con terceros para que éstos comercialicen productos a esos consumidores, en lugar de ayudarnos con nuestro propio negocio. Si es usted residente en California y desea realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contacto" más abajo.
En cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), consulte el "Aviso de privacidad de California"
Aviso a los residentes en Vermont
En respuesta a la normativa de Vermont, tratamos automáticamente las cuentas con direcciones de facturación de Vermont como si hubiera solicitado que no compartiéramos su información con terceros no afiliados, y que limitáramos la información que compartimos con nuestros afiliados. Si revelamos información sobre usted a terceros no afiliados con los que tenemos acuerdos de marketing conjunto, sólo revelaremos su nombre dirección, otros datos de contacto e información sobre nuestras transacciones y experiencias con usted.
Aviso a los residentes en Nevada
Le facilitamos este aviso en cumplimiento de la legislación estatal. Usted puede ser incluido en nuestra Lista interna de No Llamar solicitando que dejemos de llamarle que dejemos de llamarle, poniéndose en contacto directamente con nosotros por escrito. La ley de Nevada exige que también le proporcionemos la siguiente información de contacto siguiente información de contacto: Oficina de Protección al Consumidor, Oficina del Fiscal General de Nevada, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; Teléfono: 702-486-3132; e-mail: BCPINFO@ag.state.nv.us.
Derecho aplicable
A menos que se indique lo contrario en el presente documento, Nuestros Servicios se rigen y operan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y están destinados al uso de residentes en Estados Unidos.
Transferencia de empresas
En caso de fusión, venta o reorganización total o parcial de Pathway Lenders o reorganizada (incluyendo transferencias hechas como parte de procedimientos de procedimientos de insolvencia o bancarrota), su información personal identificable será probablemente uno de los activos transferidos. Podemos, a nuestra notificarle por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días de cualquier cambio de propiedad o control de su información personal. Puede tener la oportunidad de si el tratamiento de sus datos previsto por la nueva entidad difiere sustancialmente del previsto por la nueva entidad. su información difiere sustancialmente de lo establecido en esta Política de privacidad.
Cambios en esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad puede cambiar en cualquier momento y de vez en cuando para requisitos legales, reglamentarios u operativos. Si cambios sustanciales, publicaremos la política actualizada en esta página página y cambiaremos la fecha de "Última revisión" en la parte superior de esta página web. Cualquier enmienda o modificación de la presente Política de privacidad en línea entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado de cualquiera de de nuestros servicios tras la publicación de una versión actualizada de esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de la actualizada. Si no está de acuerdo con la Política de privacidad en línea revisada, le rogamos que deje de utilizar cualquiera de nuestros Servicios.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o desea acceder y corregir la información personal que nos ha enviado a través de Nuestros Servicios, por favor correo electrónico a la dirección que figura a continuación con su pregunta o solicitando ver su información.
Las solicitudes deben dirigirse a
Pathway Lenders, LLC
Teléfono: (888) 446-8205
Correo electrónico: info@pathwaylenders.com
